Sprzedawca: ARKADIUSZ KOTLIŃSKI, ul. 7 Kamienic 21/25, 42-226 Częstochowa, NIP 9491544003, REGON 151553561.
Kontakt: kontakt@aseo24.pl, +48 728 919 176, poniedziałek-piątek 9:00-17:00.
Odstąpienie od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania towaru. Oświadczenie można wysłać e-mailem na kontakt@aseo24.pl lub pocztą na adres sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Towar należy odesłać nie później niż 14 dni od przekazania oświadczenia. Bezpośredni koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient. Produkt może zostać sprawdzony w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i działania; klient odpowiada za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza ten zakres.
Zwrot płatności
Zwrot obejmuje cenę produktu i koszt najtańszej zwykłej metody dostawy oferowanej przy zamówieniu. Płatność zwracamy tą samą metodą, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu lub przedstawienia dowodu jego odesłania.
Wyjątki
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych przepisami, między innymi dla rzeczy wykonanych według specyfikacji klienta oraz zapieczętowanych produktów, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia.
Reklamacje
Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów. Reklamacja powinna zawierać opis problemu, datę zakupu, numer zamówienia i oczekiwany sposób rozwiązania. Odpowiadamy na reklamację konsumenta w terminie wymaganym prawem.